Николая Мурашко, проживающего на улице Свободы в Куйбышеве, волнует задолженность по вывозу мусора — 1 200 рублей. Договор с региональным оператором по сбору ТКО он заключил в середине июня 2019-го, мусор фактически стали вывозить в июле.
Но оказалось, что Николаю Петровичу начисляют плату с января, вот и образовалась задолженность. Это не позволяет ему воспользоваться льготами, как ветерану труда, уже в течение 2-х месяцев. Более того, есть перспектива еще на 2 месяца потерять право на льготы. Мужчина звонил в Новосибирск, и ему обещали решить вопрос в течение 2-х месяцев.
За разъяснением редакция «Аспекта» обратилась в управление строительства, коммунального, дорожного хозяйства и транспорта администрации Куйбышевского района. Специалист отказалась комментировать действия регионального оператора по сбору и вывозу ТКО, посоветовав обратиться непосредственно к нему.
Региональный оператор по телефону 304-90-58 объяснил, что нужно обращаться с письменным запросом на официальный сайт. Еще уйдет время. К тому же не каждый потребитель услуг регионального оператора с первой попытки сможет открыйть сайт и отправить такой запрос. Почему нельзя принять заявку по телефону и передать ее специалисту для работы?
Это что касается формы взаимодействия поставщика услуги и потребителя. Если разбираться в сути проблемы, сразу же становится понятным, что у жителя частного сектора Куйбышева не могла накопиться задолженность за вывоз мусора с января.
Лишь в июле 2019 года администрация Куйбышевского района обратилась к жителям с просьбой изучить график вывоза ТКО, который распределяет улицы частного сектора г. Куйбышева по дням недели. Это было необходимо, чтобы транспортная компания в течение назначенного рабочего дня могла убрать весь мусор от частных домовладений.
Чтобы отрегулировать вопрос начисления платы за вывоз ТКО, каждому гражданину рекомендовалось обратиться к представителю регионального оператора с заявлением о дате начала фактического получения коммунальной услуги. Региональный оператор должен был провести перерасчет и выставить счет за вывоз ТКО только с момента оказания услуги.
После утверждения графика сбора мусора плата за коммунальную услугу начисляется на все домовладения частного сектора г. Куйбышева. Тут уж, хотите или нет, выносите мусор за ворота или нет, а платить надо. Ведь услуга регоператором оказывается, все условия для ее получения созданы. Но это происходит только с июля, а не с января.
На деле оказалось, что задекларированные благие намерения о перерасчете потонули в бюрократической волоките. Николаю Мурашко стоит настойчиво постучаться в дверь представителя регионального оператора по обращению с ТКО. Напомним, он принимает по адресу: г. Куйбышев, ул. К. Либкнехта, 1, РКЦ, кабинет №14. Контактный телефон: 50-519.
Фото носит иллюстративный характер
Вы платите за ТКО с января или с июля?
Еще по теме:
Куйбышев не пошел по пути Барабинска в мусорном вопросе
