Скоро зима. Всем хочется, чтоб отопительная система в квартире работала без перебоев и батареи были горячими. Но бывает, что они не прогреваются до нужной температуры. Куда нужно обращаться в таких случаях?
1) В первую очередь следует написать письменное заявление в свою управляющую организацию, где нужно указать, что у вас в квартире недостаточно высокая температура воздуха.
2) После вашего заявления специалист из организации должен провести обследование отопительной системы, выяснить причину и по возможности быстро ее устранить.
3) Если не получается устранить неполадки в системе, то по постановлению 354 Правительства РФ «о порядке начисления за коммунальные услуги» управляющая организация обязана сделать перерасчет оплаты за отопление.
4) Если же специалист затягивает с устранением неполадок и батареи в квартире остаются холодными, то можно напрямую обратиться с жалобой директору УО.
5) Директор тоже проигнорировал вашу жалобу? Тогда смело можете обращаться с письменной жалобой на имя заместителя главы по коммунальному хозяйству в администрацию города.
4 комментария. Оставить новый
“Напрямую обратиться к директору УК” – знаете, как это происходит в нашей УК ” ООО “Жилтрест”: бедный проситель (жилец, который исправно платит квартплату) задаёт вопрос секретарю, та “несёт” его ГОСПОДИНУ Рослову, “приносит” ответ, снова вопрос – ответ… По кругу.Прошли те времена, когда легко можно было позвонить не господину, а просто заместителю Андрееву, задать вопрос и получить вежливый, толковый ответ и помощь…Я имею ввиду УВАЖАЕМОГО Юрия Сергеевича Андреева, который сам видел, где нужна помощь. У теперешних “господ” зрение плохое.
Есть пример, когда роль просителей надоела, и жильцы объединили усилия для создания ТСЖ. Сами организовались, без понуждения “сверху”. Да к тому же постепенно роль УК в жизни дома становится менее значимой. Вот и СИБЭКО теперь самостоятельно будет вести работу с неплательщиками – лицевые счета за горячую воду и отопление будут отдельными. Правда, для обсуждения “житейских” вопросов организовать людей на собрание по-прежнему трудно.
Хороший пример, но иногда полнейшее безразличие людей не даёт это сделать. А ГОСПОДА этим как раз и пользуются.
Пользуются этим и не господа тоже: в домах помногу нулевой прописки, много квартир, не оборудованных приборами учёта, а платят как всегда – самые сознательные и дисциплинированные и по счётчику, и за общедомовый расход. Хотя если хотели заставить экономить и даже законодательно закрепили (правда, сроки снова передвинули), то и разбрасывали бы перепотребление на бесприборников. И никакого давления на них больше и не потребовалось бы, кроме рубля. Но опять, видимо, решили, что неплательщикам фиолетово, и платить они не поспешат, вот и решили выехать на совестливых. Чем же не повод им собраться и организоваться? Ведь недовольных много!