«Недавно решила купить дрова, – пишет жительница Барабинска. – Позвонила и заказала куб дров. Мне привезли меньше, хотя я заплатила 800 рублей, как за один куб. Предприниматель отказался возвращать мне средства. Квитанцию об оплате мне также не выдали. Что делать?»
Евгения Деева,
специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Барабинском районе:
Нужно оформить претензию и вручить ее предпринимателю. К ней необходимо приложить документ, подтверждающий оплату и количество заказанного товара.
Если нет квитанции, то претензию он обязан принять без нее. В налоговую службу необходимо написать жалобу на предпринимателя, потому что он не выдал документ об оплате. Если требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд.
Почему жители часто не могут договориться с предпринимателями, осуществляющими торговлю?
Еще по теме:
