Пациентов, которые записываются к врачу по интернету, а до поликлиники так и не доходят, включать в “черный список” пока не будут. И штрафовать таких “прогульщиков” тоже не планируется. Тем не менее специалисты обсуждают способы сделать пациентов более пунктуальными, сообщает “Российская газета”.
Сейчас правила записи к врачу нарушает примерно каждый десятый. По экспертным оценкам, 12% записавшихся на прием до врача так и не доходят, при этом часть из них отменить запись забывает или не считает нужным.
Четкая электронная запись по времени удобна и медучреждениям, и пациентам – первые получают возможность эффективно организовать прием, имея представление о нагрузке врачей, лучше планировать их работу. Пациенты же экономят время и на самой записи – не надо идти в поликлинику или дозваниваться по телефону – и наконец-то получили возможность избавиться от сидения в “живых” очередях. Но этот “конвейер” работает как часы, если пунктуальны обе стороны. Поликлиника, например, не снимает врача с приема, чтобы отправить его на вызовы. А пациенты, если не могут прийти по записи, не забывают ее отменить.
Электронная запись к врачу стала вводиться с 2012 года, и сейчас в регионах ею пользуются от 30 до 60% пациентов и больше. В Москве людей предупреждают: два пропущенных визита – и человека на месяц отлучат от возможности записаться через интернет. Придется или звонить, или идти в поликлинику.
Эту же практику планируют в Санкт-Петербурге. В Калининграде обещают ограничить любителей записываться к одному доктору на несколько дат, чтобы позже выбрать удобное время. А в Пензе всерьез предложили “включить” денежные штрафы для пациентов-“прогульщиков”.
В Великобритании исследователи отметили, что при визитах к частным врачам, когда приходится платить, пациенты куда менее забывчивы.
Вы пользуетесь электронной записью в поликлинику?
