Жительница Барабинска написала в “Аспект” о своей проблеме.
Наталья Радченко,
жительница Барабинска:
Не могу сделать договор на вывоз мусора. Дали телефон и адрес в Новосибирске, но по телефону не отвечают. Какой-то тупик! Что, ехать в Новосибирск самой?!
В Новосибирск точно ехать не надо. Из-за пандемии коронавируса прием граждан ведется ООО “Экологией-Новосибирск” дистанционно.
По телефону +7 (383) 304-90-58 в абонентский отдел регионального оператора по обращению с ТКО действительно не дозвониться. Но его сотрудники перезванивают по не отвеченным номерам, даже в выходные дни.
Выяснилось, что собственники помещений в многоквартирных домах, собственники частных домовладений имеют право направить в адрес регионального оператора заявку на заключение договора. Форма заявки размещена на официальном сайте регионального оператора http://ecologynsk.ru/ во вкладке «Потребителям».https://ecologynsk.ru/
Заявку в заполненном виде можно:
– направить на адрес электронной почты tko@ro-nso.ru;
– направить по почте по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, БЦ «Кронос», блок Б, 7 этаж, офис В-701.
Кроме того, можно заполнить заявление на заключение договора в онлайн режиме на сайте регионального оператора. На основании заполненной заявки сотрудники абонентской службы готовят договор на услуги по обращению с ТКО и в последующем направляют в адрес потребителя платежный документ для внесения оплаты.
Для заполнения заявки нужно на главной странице сайта перейти во вкладку “Обратная связь“. Заполнить форму обращения, приложив скан-копии паспорта, документа о собственности и домовой книги, если это частное домовладение. Заявление на заключение договора можно написать в произвольной форме.
Еще по теме: