Кассы в РКЦ открываются в восемь утра

Только после 10 числа в расчетно – кассовом центре Куйбышева очереди понемногу начинают сокращаться. Люди, несмотря на все обещания властей, до сих пор вынуждены стоят в очереди более часа, чтобы оплатить коммунальные услуги.

Напомним, что в РКЦ принимают плату за десяток коммунальных услуг. И больше года люди стоят к окошкам касс в многочасовых очередях. Все это время власти обещают решить проблему. Открытие пятой кассы ее не сняло.Не появились до сих пор в расчетном центре и обещанные терминалы.

Между тем,перечень услуг, предоставляемых РКЦ, увеличивается. Теперь можно здесь приобрести льготный билет на проезд в общественном транспорте. Оплатить пребывание ребенка в пришкольном лагере. А это новый наплыв посетителей.

Елена Капитонова 13 мая, чтобы оплатить по квитанциям за квартиру, отопление и воду, простояла 40 минут в очереди. Ей уже была начислена пеня на сумму за услуги ЖКХ. Тем, кто приходил платить до 10 мая, пеню не начисляли. Но им пришлось провести в РКЦ более часа. Люди стараются внести платежи до 10 числа, не желая платить пеню, пусть и мизерную.

По мнению жительницы города Галины Ивановой, “пеня, хоть и небольшая, но самолюбие пощипывает. Опять же, в масштабах города этого рода штраф, заработанный плательщиками не по своей вине, сложится в неплохую циферку для поставщиков услуг».

Редакция вновь задала вопрос руководству управляющей компании ЖКХ Куйбышевского района, в состав которой входит РКЦ, что делается для сокращения очередей.

Сергей Дак,
директор «Управляющей компании ЖКХ Куйбышевского района»:
Мы продолжаем работать над тем, чтобы улучшить качество обслуживания населения. Например, уже с апреля три кассы начали работать с восьми утра. Рабочий график такой: три кассы – с 8.00 до 17.00, две кассы – с 9.00 до 18.00. В пятницу кассы, которые работают с 8 утра, работают до 16.00. Длинные майские выходные дни внесли в работу расчетного центра свои коррективы. Вновь образовались очереди, временные. Но, по-моему, ситуация по сравнению с началом года улучшилась. Установка терминалов в зале РКЦ не отменяется. С банками переговоры продолжаются.

Некоторые нововведения в оплате услуг, наоборот, удлиняют очереди. Если раньше выписывали одну квитанцию за все коммунальные услуги, то теперь они оплачиваются отдельно, в зависимости от поставщика. Поэтому кассиру приходится открывать несколько компьютерных программ и распечатывать много квитанций. На это уходит немало времени. Клиенты РКЦ удивляются – неужели в стране совсем не нужно экономить бумагу?

Сколько времени потратили в РКЦ в мае на оплату услуг?

еще по теме:
Сократились очереди в РКЦ
Пятая касса по приему платежей проблему не решила
Появятся дополнительные кассы в РКЦ
Начислений за тепло нет, а пеня у куйбышевцев уже есть
С очередями в РКЦ разбирался глава Куйбышева