Жители НСО начали активно пользоваться кодовым словом при обращении в ПФР за консультацией по телефону, чтобы получить ответы на вопросы, содержащие персональную информацию.
Речь идет о предоставлении информации, содержащей персональные данные, связанные с размером пенсии и иных выплат по линии ПФР, порядком их расчета, учтенным стажем и другими личными данными, которые имеются в распоряжении Пенсионного фонда.
Напомним, что по Закону такие данные могут быть предоставлены только в ходе личного приема. Но их можно уточнить и по телефону, если у вас установлено специальное кодовое слово, являющееся «ключом» к персональной информации, которое необходимо назвать специалисту ПФР.
Кодовое слово устанавливается при подаче в Пенсионный фонд заявления о назначении пенсии или иной выплаты по линии ПФР. Оно указывается в заявлении.
Но установить кодовое слово может и любой застрахованный в системе ПФР гражданин. Для этого следует подать соответствующее заявление в территориальный орган ПФР. Самый удобный способ – направить такое заявление через Личный кабинет на сайте Пенсионного фонда России.
Для этого нужно войти в свой профиль пользователя, нажать на ФИО в верхней части сайта, в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи», и определить кодовое слово. Здесь же, если возникнет такая необходимость, можно его и заменить.
При обращении гражданина по телефону для получения персональной информации специалист ПФР проводит идентификацию личности, спрашивая ФИО, СНИЛС, дату рождения, а затем кодовое слово.
Получить консультации специалистов отделения ПФР по Новосибирской области можно по многоканальному телефону: 229-19-49.
«Горячие телефоны» территориальных управлений ПФР региона размещены на сайте ПФР.
