«В салоне автобуса изо рта пар идет, и на холодных сиденьях все отмерзает! Почему так?» Во время морозного максимума с подобными вопросами в редакцию «Восемь плюс один» обращались несколько человек, постоянные пассажиры городского транспорта.
«Через весь город ребятишки в школы и садики едут в холодном общественном транспорте. Простывают, болеют. Не говорю уже о взрослых», – пишет посетительница сайта Ирина. Она задает тот же стандартный вопрос: почему в салонах городских автобусов температура воздуха очень низкая?
Ситуацию разъяснили на предприятии перевозчика – ООО «Каинсктранс».
ЕвгенийСемед,
начальник службы эксплуатации пассажирского парка ООО «Каинсктранс»:
Прогреть салон в морозы от –25 градусов и ниже невозможно. Судите сами, двери в автобусах открываются на каждой остановке, буквально через каждые 3 минуты, и тепло выходит. Попробуйте в своей машине открывать двери каждые несколько минут — увидите, что получится. К тому же, в сильные морозы гораздо меньше людей пользуется автобусами, а чем меньше людей в салоне — тем холоднее. Пассажирам необходимо понимать это и помогать водителю и кондуктору поддерживать допустимую температуру воздуха в салоне, например, всем выходить в одну дверь.
Конечно, о том, чтобы в тридцатиградусный мороз остаться дома и попивать горячий чаек у телевизора, уютно закутавшись в плед, можно только мечтать. Работа, детские сады, школы, походы по магазинам – эти заботы не превратят вашу мечту в реальность.
Прогулки на свежем воздухе, когда в течение пяти минут белеют нос и щеки, а руки и ноги коченеют, тоже отпадают. Приходится передвигаться по городу на общественном транспорте.
Сайт «Восемь плюс один» и газета «Аспект» писали, что с 1 декабря прошлого года стоимость проезда в автобусах по городу, а также к селам Куйбышевского и Барабинского районов, увеличилась. Жители отмечают, что с увеличением цен условия проезда не улучшились.
Екатерина Тястова,
продавец, г. Куйбышев:
Не могу сказать, что холодно во всех городских автобусах. Но иногда такие встречаются. У меня нет проездного билета, поэтому на работу стараюсь ездить на маршрутках. В них намного теплее.
Кто отвечает за комфортные условия в автобусе
Требования к температуре воздуха в салоне автобуса зимой существуют. Они зависят от региона и температуры воздуха на улице:
• если мороз до минус 25 градусов и ниже, то температура воздуха в салоне не должна опускаться ниже 12 градусов тепла;
• летом — не более 25 градусов при температуре наружного воздуха выше 20 градусов.
Если вы столкнулись с тем, что в автобусе слишком холодно, то жаловаться необходимо руководству компании перевозчика. Именно она должна следить за температурным режимом в салоне во время перевозки пассажиров. Телефон компании должен быть размещён в каждом автобусе возле кабины водителя.
Как быть, если на вашу жалобу компания перевозчик не отреагировала? Тогда звоните в транспортный департамент или в общество защиты прав потребителей. В этом случае вам понадобится предоставить информацию о перевозчике, указать номер машины, дату поездки и свой номер телефона для обратной связи.
Автобус, не подготовленный к эксплуатации в зимних условиях, не имеют права выпускать на линию. Печки для обогрева салона должны быть исправны, а двери и окна плотно закрываться, чтобы не было сквозняков. Водитель обязан закрывать двери, если запустил пассажиров внутрь. Если пассажиры подходят еще – каждый раз открывать заново.
Если вам приходится постоянно пользоваться услугами автобусных перевозчиков, вы вправе требовать от них комфортных условий во время поездки.
Вас устраивает температура воздуха в городских автобусах?
Еще по теме:
