Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области напоминает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» до 10 числа каждого месяца управляющие организации (УК, ТСЖ) обязаны направить собственникам жилья платёжные документы с начислениями ежемесячной платы за услуги ЖКХ.
В случае возникновения вопросов по начислениям за жилищно-коммунальные услуги за консультациями и справочной информацией, а также за всеми разъяснениям по формированию платёжных документов граждане могут обращаться в свои УК, ТСЖ, а также в ресурсоснабжающие и обслуживающие организации, к региональному оператору по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
По вопросам взаимодействия с управляющими организациями собственники могут обращаться на горячую линию государственной жилищной инспекции Новосибирской области по телефону 8-(383)-303-44-69.
По вопросам начислений платежей за капитальный ремонт можно обращаться в Фонд модернизации ЖКХ Новосибирской области по телефону горячей линии 8-(383)-204-90-11.
По вопросам начислений платежей по обращению с ТКО можно обращаться к региональному оператору по обращению с отходами – ООО «Экология-Новосибирск» по телефону диспетчерской службы 8-(383)-304-90-31.
