Тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей в сфере услуг перевозок легковым такси, состоялась в Куйбышеве и Барабинске. Её провёл территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Барабинском районе.
Всего поступило 11 устных обращений. В основном они связаны с:
- неправомерным требованием со стороны водителя об оплате услуги перевозки по цене, несоответствующей договору;
- некорректным обслуживанием – грубая брань, курение в салоне, нежелание отодвинуть кресла на расстояние, позволяющее удобней присесть;
- нарушением времени подачи такси;
- осуществлением перевозки по более длинному маршруту, в сравнении с возможным,
- отказом в предоставлении заказанной услуги и др.
Обратившиеся люди получили разъяснения по защите своих прав, установленных законодательством в области защиты прав потребителей и перевозок автомобильным транспортом.
Жители могут получить консультации также по телефону “горячей линии”: 8-800-350-50-60. Работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.
