Семья Свиридовых в субботний день отправились на прогулку в парк отдыха в Куйбышеве. Самому маленькому члену семьи два годика, но мальчик, как только увидел всевозможные аттракционы, запросился на все сразу. Мама купила билеты на развлечения для малыша на 200 рублей. Но после первого же круга на каруселях ребенок испугался, и наотрез отказался кататься и на других аттракционах.
Тогда мама Татьяна решила поменять билеты, чтобы старший сын смог уж от души поразвлечься. Но в кассе, где она покупала билеты, ей отказали как в замене билетов, так и в возврате денег. Только сказали, что билеты действительны в течение всего сезона, пока работает парк. И что они могут прийти в любое другое время.
Людмила Семенова
главный специалист по парковой работе города Куйбышева:
у нас есть аттракционы, которые принадлежат муниципальному учреждению, есть и частные. Но билеты продаются в двух кассах на любые из них. Поэтому кассир обязан был найти компромисс для женщины. Либо поменять билеты, либо вернуть деньги. Мы ценим каждого посетителя. Я практически всегда на территории парка, и если у отдыхающего в нашем парке возникли проблемы, можно обратиться ко мне, и я немедленно решу все вопросы. На следующей пятиминутке мы обсудим эту ситуацию, чтобы в дальнейшем таких не возникало.
Но семья Свиридовых больше и слышать не хотят о парке отдыха, и не желают посещать его. Татьяна решила подождать, пока малыш подрастет, тогда он уже сможет более осознанно выбирать себе развлечения в парках.
