В России вскоре заработает единый телефон для всех служб спасения. Чтобы вызвать пожарных, «Скорую помощь», полицию, МЧС, достаточно будет набрать “112”. Мнения сотрудников служб спасения разделились: одни считают, что изменения принесут только пользу, другие сомневаются, будет ли система диспетчеров работать слаженно и оперативно.
Тимофей Куцепин,
ведущий специалист отдела ГО и ЧС:
К нововведениям я отношусь положительно. Это будет удобно для населения. Если раньше человек должен был думать, к кому ему обратиться со своей проблемой, то в будущем достаточно будет позвонить по одному телефону. Особенно это касается сферы ЖКХ: сейчас появилось очень много управляющих контор, в которых обычному человеку легко запутаться. У диспетчера есть алгоритм, кому надо звонить в определенных ситуациях. Новый единый телефон появится нескоро, к тому же переход со старых номеров будет постепенным. Надо чтобы вся система была продуманной, чтобы не было проблем.
Татьяна Медведева,
главный врач станции «Скорой медицинской помощи»:
Чтобы понять, как будет функционировать новая система, нам требуется начать работу с ней. Думаю, радикально ничего не изменится, мы, как и раньше, будем принимать вызовы. Психически нездоровые люди могут за день делать до 50 звонков. Сейчас наши диспетчеры, люди с медицинским образованием, на слух по интонации человека могут определить, болен он психически или нет. Простой человек таких тонкостей уловить не сможет. Скорей всего, будет больше необоснованных вызовов.
Единый телефон «112» уже действует на территории Татарстана, Курской и Астраханской областей.
