Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Девизом 2024 года станет название – «Fair and responsible AI for consumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей – от профессиональной деятельности до развлечений, – оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики:
- банкинга,
- ритейла,
- медицины,
- промышленности.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, Роспотребнадзор обеспокоен тем, что его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Роспотребнадзор вместе со всеми участниками национальной системы защиты прав потребителей, к которым отнесены государственные органы власти, органы местного самоуправления и общественные организации, планирует обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях, а также провести круглые столы, посвященные вопросам доверия потребителей электронным помощникам – “чат-ботам” с генеративным искусственным интеллектом.
В условиях настоящих реалий правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.
