Барабинцев интересует, входит ли сотовый телефон в перечень технически сложных товаров и кто должен проверять качество этого товара?
Евгения Деева,
специалист-эксперт барабинского территориального отдела Роспотребнадзора:
По Постановлению Правительства РФ в перечень технически сложных товаров включены те виды оборудования навигации и беспроводной связи для бытового использования, которые одновременно отвечают двум требованиям: имеют сенсорный экран и обладают двумя и более функциями. Поэтому сотовый телефон является технически сложным.
Проверка качества товара возложена Законом на Продавца. В случае несогласия с ее результатами, потребитель вправе требовать экспертизу товара.
При неудовлетворении Продавцом законных требований потребителя спор может быть разрешен только в судебном порядке. При этом, в полномочия территориального отдела входит участие в судебных процессах в целях защиты прав потребителей.
С какими проблемами сталкивались при поломке нового телефона?
Еще по теме:
Не возвращают деньги за некачественный телефон
