Хочется сообщить о проблемах, выявленных сегодняшней непогодой !!! Мы проживаем в городе Куйбышеве. У нас вчера, 26 апреля, с 16 часов нет света.
Я все понимаю — проблемы со светом по всему городу. Хотя, по моему мнению, это показывает готовность наших энергосетей к авральным ситуациям. Готовность — нулевая !!! Важно другое : невозможно дозвониться!!!
Звонили в службу с пяти часов вечера — трубку не брали ! В 22 часа сами доехали до организации. Диспетчер отпарировал наши обвинения, что мы не дозвонились, т.к. он в это время заполнял какие-то документы.
Заявку взять отказался. Потом после сделанного звонка сказал, что у нас уже все в порядке . Мы поехали домой. И каково-же было наше удивление, когда оказалось, что света так и нет!!!
Приехали снова в диспетчерскую — заявку у нас так и не взяли. По какой причине — объяснить отказались.
В итоге нас же начали запугивать полицией !!! За время нашего посещения ни разу не взяли трубку разрывающегося телефона.
Как мы узнали позднее, другие посетители, оказывается, не могли дозвониться с 9 утра…
Так как же быть ? Мы исправно оплачиваем услуги, а в ответ получаем хамство и равнодушие ?
Очень настораживает то , что люди, от которых мы так зависим — так безразличны к нам — к налогоплательщикам и к своим клиентам. А выбора-то у нас нет, а очень жаль !!!
Елена Тюленева
Почему службы в непогоду жителей не успокаивают, а вводят их в стресс отказами в помощи?
4 комментария. Оставить новый
В Нагорном двое суток небыло света и воды.Всем на нас наплевать.Вспоминают про нас только на конуне выборов.
У нас в субботу не было света три часа, но утром мы сообщили о проблеме, дозвонились без проблем. Диспетчер сказал, что на утро субботы у них было больше 40 заявок! В воскресенье тоже пришлось дозваниваться минут двадцать, свет дали через час.
Не зря говорят, что «Рыба гниёт с головы», мне кажется, есть вина администрации в такой халатности городских служб. Если бы уделялось достаточно внимания, возможно, таких проблем с отключением электричества, было бы значительно меньше, и в ответ на звонок в аварийную службу, жители получили бы необходимую информацию, а не грубую брань и короткие гудки.
Приежайте в Барабинск в РЭС пишите заявление. Уволим к чертям собачим !!!