Эта история случилась в одном из супермаркетов Барабинска. Пенсионерка Оксана Баркова (имя изменено) поделилась с читателями «Аспекта» тем, как ее несовершеннолетнего внука, заподозрив в краже, прилюдно обыскали в магазине.
По словам бабушки, 13-летний мальчик вместе с другом зашел в магазин купить чипсы. Ребята долго рассматривали товар на прилавке. В конце концов, не обнаружив подходящего вкуса, в расстроенных чувствах потянулись к выходу. Но дойти до дверей супермаркета не успели. Внезапно их остановила девушка-администратор словами: «Выворачивайте карманы, воры!»
Однако обыск закончился безрезультатно. Ни в карманах, ни в капюшоне куртки (в котором тоже побывала рука администратора) ничего украденного не нашлось. Оскорбленные дети, которых незаслуженно обозвали «ворами», пожаловались родителям.
Оксана Баркова,
жительница Барабинска:
Имели ли право сотрудники магазина обыскивать несовершеннолетнего ребенка без присутствия родителей и полиции? И как теперь ребенка в магазин отправлять? Каждый раз думать, что его снова обыскивать будут? Тем более, он инвалид детства. Я считаю, что нанесен моральный ущерб, и я буду обращаться в суд. Для чего тогда в магазинах висят камеры видеонаблюдения?
Как пояснила администратор супермаркета, камеры не работают по техническим причинам. Но женщина считает, что это не оправдывает действия сотрудников торговой точки. Оксана Анатольевна хочет написать жалобу директору магазина и для начала добиться извинений администратора, проводившего обыск.
Корреспондент «Аспекта»обратился в барабинский территориальный отдел Роспотребнадзора, чтобы выяснить, нарушены ли в данной ситуации права человека, и куда в таком случае нужно обращаться.
Евгения Деева,
специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора:
Это стандартная ситуация, с которой неоднократно к нам обращаются люди по телефону. Ни сотрудники охраны, ни администраторы —никто не имеет права обыскивать взрослых и детей. Если это взрослый гражданин, то нужно вызвать сотрудников полиции. Если это несовершеннолетний, то также вызывается полиция, органы опеки и законный представитель. Задержать до осмотра сотрудники магазина могут, если у них есть подозрения на кражу. После приезда полиции составляется протокол личного досмотра. В противном случае и если в процессе обыска украденного не нашли, тогда необходимо написать претензию в адрес руководителя магазина. Пострадавшая вправе обратиться в суд для защиты чести и достоинства, а также в полицию, чтобы она провела свою проверку и взяла объяснение от магазина.
Специалисты Роспотребнадзора советуют покупателям Барабинска на будущее, в случае возникновения подобной ситуации, смело отвечать, что обыск допускается только в присутствии сотрудников полиции. В случае, если при осмотре ничего украденного не найдено, тех, кто обыскивает — сразу предупреждать о своем обращении в судебные органы для компенсации, если не обнаружат неоплаченный товар.
Как правило, этот метод продуктивно работает, но отнимает больше времени. Некоторым проще сразу вывернуть карманы, капюшоны или показать пакет.
Как бы вы поступили в подобной ситуации?
