Барабинцу полмесяца не доставляли письма

Житель Барабинска Николай Тюльдюков не получил вовремя по почте важные для него письма из полиции. На территории одного города они доставлялись в течение полумесяца. Пенсионер считает, что нарушены его права, как потребителя.

Барабинский почтамт сорвал поездку в Швецию

Нас обманули: срочная почта идет в Москву не 3 дня, а 13[/box]

Об этой ситуации Николай Илларионович рассказал корреспонденту «Аспекта». В подтверждение своих слов принес копии конвертов. На них дата отправки из Барабинска — 25 декабря. Почтальон их вручил только 10 января.

Искать не доставленные вовремя письма в отделении связи №4 начали только после звонка Николая Тюльдюкова. Сначала начальник почтового отделения посоветовала посмотреть их в ящике. Однако они были заказные, с уведомлением, значит, должны вручаться лично в руки адресату.

Николай Тюльдюков,
житель Барабинска:
Третьего января почтальонка приходила к нам, приносила пенсию, и ведь ничего не сказала о письмах. А когда они все же нашлись, то на обороте конвертов стояла приписка, сделанная, якобы, рукой почтальона, что 31 декабря она приходила, чтобы вручить отправления, но дома никого не было. Это неправда. Я могу куда-то выйти, но жена находится дома постоянно.

Николай Илларионович написал заявление начальнику барабинского почтамта Надежде Костиной с просьбой отреагировать на ситуацию. В ответе указано, что с виновных лиц взяты объяснения, начальнику почтового отделения №4 объявлено замечание, оператору и почтальону — по выговору. Эти сотрудники будут лишены премии за январь.

Пенсионер не удовлетворен объяснением. По его мнению, недопустимо так недобросовестно выполнять оплаченную заказчиком услугу. Кроме того, за плохое обслуживание перед ним не извинились ни устно, ни в официальном письме.

Комментарий начальника барабинского почтамта и специалиста барабинского Роспотребнадзора читайте в газете «Аспект».

Вы сталкивались с недобросовестным выполнением почтовых услуг?