Барабинцы могут обратиться за консультацией по защите прав потребителей в консультационный пункт. Они проводятся в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Барабинском районе.
Так, за прошедший месяц за помощью обратились 20 человек. Вопросы были разноплановыми. Обращения граждан в консультационный пункт в сфере торговли были связаны с нарушением прав потребителей при продаже электробытовых машин и приборов, а также электроинструментов.
Например, гражданин приобрел насос у предпринимателя для поливки огорода. Из-за маленького напора воды насос перестал работать. Сработала блокировка автоматики. Гражданин обратился к продавцу с претензией о возврате уплаченной денежной суммы. При осмотре специалистами насос оказался целым. Индивидуальный предприниматель пошёл на уступки гражданину и вернул уплаченную денежную сумму.
В сфере выполнения работ обращения граждан в консультационный пункт касались нарушения прав граждан в отношении индивидуальных предпринимателей, занимающихся продажей и монтажом пластиковых окон.
Юлия Степанова,
консультант по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в НСО» в Барабинском районе:
По каждому интересующему вопросу, касающемуся защиты прав потребителей, всем пришедшим была оказана помощь: разъяснены права потребителю, а также по отдельным случаям была оказана помощь в составлении претензий. По отдельным вопросам для полного разрешения было предложено обратиться с исковыми заявлениями в суд.
