Второй раз лопнули пластиковые пороги перед дверью на балкон в пяти квартирах дома №1 по улице Молодежной в Куйбышеве . Эти две неприятности случились в последние три-четыре месяца.
Первый раз пороги жители меняли через год после установки пластиковой балконной двери. Сделали это по гарантии две фирмы, которые устанавливали двери. Новые пороги простояли целыми несколько месяцев у одних, у других опять лопнули через год-полтора.
Жители хотят, чтобы им вновь заменили пороги до окончания гарантийного срока. Но фирмы-установщики отказываются это делать. Аргументируют тем, что замена порогов не прописана в договоре. Хотя в договоре между фирмой и заказчиком из квартиры №20 указано, что порог входит в перечень гарантийного обслуживания.
Нина Бардина,
жительница дома №1 по улице Молодежной:
Пока рассчитывались за установку балконного блока, сотрудники фирмы ездили к нам для устранения недоделок. Сейчас фирма не хочет менять пороги, так как мы выплатили рассрочку.
Корреспондент «Аспекта» обратился в фирму, которая устанавливала балконный блок в одной из квартир. Сотрудник пояснил, что материал, из которого изготовлен порог, может выдержать нагрузку не более ста килограммов. Если нагрузка больше, то он трескается.
Когда в договоре пороги включены в гарантийное обслуживание, то фирма соблюдает свои договорные обязательства. Только заказчику нужно обязательно написать письменное заявление .
Куда обратиться, если вам отказали заменить порог:
1. Написать претензию и отправить фирме-установщику
2. Обратиться в суд (если фирма отказывается устранять недоделки)
Составить претензию и исковое заявление можно в МФЦ по адресу: улица Карла Либкнехта, 1, окно №№14, 17
Прописан ли был в вашем договоре гарантийный ремонт порога у балконной двери?
1 комментарий. Оставить новый
В моём договоре на установку двери, о ремонте порога вообще не упоминается, жаль не знала, порог весь скрипит под ногами, меня заверили, что ничего страшного выдержит. Хорошо бы знать в лицо недобросовестные фирмы, чтобы другие не попадались в будущем!