Многие из нас не раз сталкивались с необходимостью использования услуг сантехника. И большинство обращаются в управляющие компании, специалисты которых и проводят устранение аварийных ситуаций.
В Куйбышеве имеется около десятка управляющих компаний. В каждой из них к домовладельцам относятся по-разному.
Если собственники, чьи дома находятся в УК «Фаворит» уверены, что в случае аварийной ситуации к ним на помощь придут сантехники, то в УК «Стандарт» все по-другому — сантехника не дозовешься. 85-летняя жительница из восьмого квартала не смогла вызвать специалистов этой управляющей компании.
Сергей Бойко, руководитель УК «Стандарт», пояснил, что их сантехники занимаются только устранением аварийных ситуаций с общедомовым имуществом. С авариями внутри квартир, по его мнению, собственники должны справляться сами или вызывать специалистов из коммерческих фирм.
Как вариант выхода из сложившейся ситуации, Сергей Бойко предоставил телефон ИП Бурматова. Это предприятие заключает договоры с управляющими компаниями по аварийному обслуживанию домов.
Диспетчер аварийной службы ИП Бурматова ответила, что в их списке нет на обслуживании дома №18 в восьмом квартале, хотя с УК «Стандарт» заключен договор. По какой причине 8-18 не стоит на обслуживании, Сергей Бойко пояснять не стал.
Почему в УК «Фаворит» по-другому относятся к собственникам жилья? Это лояльность к жителям или ответственность компании. Ее руководитель Сергей Рослов уверен, что жильцы в случае аварийной ситуации должны получать помощь в ее устранении. Разница будет лишь в том, что за ремонт общедомового имущества житель платить не будет, а услуги, выполняемые внутри квартиры, будут платными.
Юристы комментируют данную ситуацию так: «Управляющая компания обслуживает общедомовое имущество. Все услуги, которые выполняются внутри квартиры, платные. Управляющая компания должна иметь прейскурант с расценками».
Однако УК «Стандарт» оставил 85-летнюю жительницу из восьмого квартала без помощи. Руководитель предоставить сантехника отказался.
Хотя, по сути, вызов сантехника из аварийной службы УК по месту жительства не представляет сложности. Кроме того, за услугами специалистов могут обращаться не только собственники жилья, но и арендаторы.
Сантехника из УК вызывают при необходимости выполнения следующих работ:
При протечках кранов.
При наличии засоров труб.
Для замены кранов, раковин, умывальников, унитазов.
При необходимости установки счетчиков на воду.
При выполнении капитального ремонта с разводкой труб.
