Уголь еще покупают куйбышевцы, несмотря на весну. Топить у нас иногда приходится до июня. Да и о следующей зиме многие думают заранее. Однако покупка топлива иногда расстраивает.
Надежда Михайлова,
жительница поселка Заводского Куйбышева:
Посмотрела сортовой уголь в гортопе. Хороший, комочками. Решила купить, несмотря на высокую цену — 4 700 рублей за тонну. Привезли. Стали возить в углярку. А под верхним слоем комочков — пыль. Это что же делается! В прошлом году купили рядовой уголь, четыре тонны, по 2 800. В нем целая тонна пыли с землей была. Но это же сортовой уголь!
Женщина возмущена высокими ценами на топливо и его низким качеством. Кто наживается на этом: гортоп, шахты, спрашивает она. Также жительницу Куйбышева волнует, следит ли кто за качеством и ценами угля, проверяет их или нет.
Евгения Деева,
главный специалист-эксперт барабинского территориального отдела Роспотребнадзора:
Уголь не входит в перечень товаров первой необходимости, на которые установлены предельные максимальные надбавки, в нем только продукты питания. Поэтому контроль за ценами на топливо и их соответствием качеству ведет антимонопольная служба, а не Роспотребнадзор.
Евгения Вадимовна советует потребителю написать претензию продавцу угля. Продавец должен быть указан в чеке. В претензии сформулировать свое требование: перерасчет покупной цены или возврат товара. Если претензия не будет удовлетворена, обращаться в суд или писать жалобу в ФАС.
Еще по теме:
2 комментария. Оставить новый
ничего не добьётесь, был в подобной ситуации, суэк работал в Барабинске уголь был отличный на складе, а привезли как у вас сверху комки а под ними пыль сплошная, короче месяца два я с ними бодался и роспотребнадзор подключал бестолку наши права потребителя защищены только собственной внимательностью, будьте на погрузке и внимательно смотрите, что вам грузят, особенно за немалые деньги… и ещё я им говорю вывозите этот уголь и привезите нормальный, а они мне — покупатель сам вывозит своими силами вот так вот, у нас мол техника работает только на территории склада
я попадал в такую же ситуацию была такая компания суэк тоже уголь продавали очень качественный обогощенный цена года три назад была около 4500 три тонны звказал привезли пыль к с камнями я звоню — забирайте не соответствует она — вы сами за свой счет вывозите наша техника работает только в пределах склада,обратилсяя в роспотребнадзор, после нескольких попыток связаться с руководством суэк алтай не ответил ни разу, и понял никто наши права не защищает, в роспотребнадзоре и разбираться не стали сказали вы вывозили должны были сами контролировать что вам грузят или что привезли, коросче плюнул махнул рукой и топил тем что привезли и кстати не обманули привезли этот сортовой уголь только видимо засыпали то что на дне вагона осыпалось вперемешку с комками, горел неплохо нетак как должен был но в целом жар был неплохой