Заплатила за брак жительница Барабинска

Два года назад Светлана Цыганова, накопив деньги, наконец-то решила осуществить свою небольшую мечту — поставить пластиковые окна. «Удобно мыть, не нужно красить, больше света в комнате,» — думала Светлана Федоровна, выбирая фирму, которая бы ей заменила старые окна на новые, современные.

Поговорив со знакомыми, обдумав все «за» и «против», остановила свой выбор на одной известной в Барабинске компании. Рабочие все сделали быстро, но…  клиентку выполненная работа не устроила. Остались мелкие, но для женщины существенные недоделки. Кое-где недопенили щели, в них теперь дует, в квартире гуляет сквозняк. Лишнюю пену, которая выступила после высыхания, не обрезали.

Светлана Федоровна не стала сразу оплачивать всю сумму за замену окон, решила дождаться, когда ей устраняет брак. Но оплату с нее требовали, и она окончательно рассчиталась в декабре 2012 года. Директор фирмы заверил, что все исправят. Позднее предложил женщине самой подрезать пену. Сейчас на ее звонки он не отвечает. Пока у пожилой жительницы Барабинска не получается добиться справедливости.

В данной ситуации права клиента защищает закон. Поэтому у Светланы Цыгановой есть шанс заставить подрядчика устранить брак в установке пластиковых окон.

Евгения Деева,
ведущий специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора по НСО в Барабинском районе:
Если у клиента гарантийный срок не закончился, то ему нужно четко определиться с предъявляемыми требованиями к директору фирмы. Это может быть: устранение всех недоделок, расторжение договора и возврат всех денег, уменьшение цены за выполненную работу либо возмещение расходов сторонней организации, которая устранит брак. Затем надо написать письменную претензию в фирму в двух экземплярах. Одну с отметкой о получении оставить себе, другую передать директору. Если в указанные сроки требования клиента не будут удовлетворены, то тогда следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Если же истек срок гарантии, то действовать нужно уже по-другому. Сначала сделать за свой счет экспертизу. Результаты экспертов должны доказать, что действительно есть брак. И тогда с этими результатами вновь обратиться в фирму, которая сдала работу с недоделками, и предъявить требования об их исправлении.

Как вы думаете, почему сотрудники фирмы не желают доделать свою работу до конца?

Еще по теме:
Вернули деньги за окна в Барабинске

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники

About Author

One Comment

  1. А почему,вы не пишете,какая это фирма? Думаю,что об этом люди должны знать, Нужно сделать антирекламу бракоделам,почему им все должно сходить с рук? Почему люди за свои деньги,еще должны трепать нервы?

Leave A Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.

wp-puzzle.com logo